Az Adósságkezelő csoport foglalkozik azokkal a IV. kerületben élő egyénekkel és családokkal, akiknek a háztartásában a lakásfenntartási költségek nemfizetése miatt adósságok keletkeztek és/vagy gondot okoz számunkra a közüzemi számlák folyamatos, határidőre történő megfizetése.
A munkatársak az ügyféllel együtt stratégiát dolgoznak ki az adósságprobléma kezelésére, a tartozások csökkentésére, rendezésére.
Az adósságrendezés folyamatában a szakember végigkíséri ügyfelét, segít a felmerülő, előre nem látott gondok megoldásában is.

A díjhátralékkal rendelkező ügyfelek a Családsegítő Szolgálaton keresztül hozzájuthatnak a HÁLÓZAT Alapítvány különböző anyagi támogatásaihoz a távhő-, víz-, csatorna-, szemétszállítási díj tartozások esetében.

A Szolgálat javaslata alapján pályázható a IV. kerületi Önkormányzat adósságkezelési szolgáltatás néven ismertté vált támogatási formája, melynek igénylési feltételeit az önkormányzat helyi rendelete szabályozza. Ennek a szolgáltatásnak a segítségével jelentős önkormányzati támogatáshoz lehet hozzájutni a háztartási rezsitartozások egyes fajtáinak rendezéséhez, amennyiben a háztartás összes adóssága nem haladja meg a 500.000 Ft-ot.

Valamennyi segítési forma a családgondozó és az ügyfél folyamatos, szoros együttműködésével valósulhat meg.