AZ EGÉSZSÉG MINDANNYIUNK ÉRTÉKE

Üdvözli Önt Újpest Önkormányzatának Szociális és Egészségügyi Intézménye (SZEI).
Az intézményt illetve elődjét 1992-ben hozta létre városrész képviselő testülete abból a célból, hogy egyrészt a jogszabályok által kötelezően előírt, másrészt az önkormányzat által célként tűzött egyes feladatokat e szakosított intézmény lássa el.
Az alapító okiratunkban rögzítetteknek megfelelően a SZEI több mint tíz éve szervezi és irányítja Budapest Főváros IV. kerületében az egészségügyi alapellátást, valamint a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátásokat.

√ Nyitottan működtetjük intézményünket, nyitottan kínáljuk szolgáltatásunkat:
Az intézmény vezetői – és annak valamennyi munkatársa – arra törekszenek, hogy a szakmai-, szellemi-, kulturális nyitottság jegyében a tevékenység végzése során keressék az újszerű, innovatív megoldásokat, és az intézmény módszertani feladataiból adódóan ajánlja, illetőleg továbbadja azokat más szociális szolgáltatóknak.

√ Felkészülten látjuk el a szolgáltatásainkat igénybe vevőket
Rendkívül lényegesnek tartjuk azt, hogy a munkatársak napi munkája során ne csupán „ráérzésből” cselekedjenek, hanem minden munkamozzanat megalapozott, a szakma követelményrendszerének megfelelő, szerzett, tanult ismereteken nyugvó tudatos tevékenység legyen. Mindezen feladatokat szakmailag jól képzett, a klienseink iránt empátiával és elkötelezettséggel bíró, róluk nagy odaadással gondoskodni tudó szakemberekkel látjuk el. Munkatársaink képesek és hajlandók a kliensek érdekében a működő szakmai kapcsolatokat kiépíteni és működtetni, társintézményekkel való együttműködést kezdeményezni, szervezni és fenntartani.
Célunk, hogy a klienseink a személyes gondoskodás és odafigyelés által jó körülmények között, biztonságban érezzék magukat.
Minden dolgozónk felelős azért, hogy az intézménnyel kapcsolatba kerülők elégedettek legyenek munkánkkal.
Dolgozóink szakmai ismereteinek karbantartására, folyamatos továbbfejlesztésére nagy hangsúlyt helyezünk. Hisszük, hogy csak magas fokú hozzáértéssel nyújthatunk megnyugtatóan színvonalas, minőségi szolgáltatást intézményünkben, ahol a munka tárgya maga az ember. Módszertani tevékenységünk végzésének alapkövetelménye az azonnali, gyors információ-, ill. ismeretszerzés, és ezek korrekt, torzításmentes továbbadása, valamint a mindenkor aktuálisan rendelkezésre álló, megbízható tudás.

√ Tisztességgel dolgozunk, cselekszünk, élünk.
Munkatársainkkal szemben alapvető elvárás az emberi tisztesség, a közalkalmazotthoz méltó magatartás munkaidőben és munkaidő után, szolgálatban és magánéletben egyaránt. Szakmai – erkölcsi - etikai követelmény, hogy az intézmény által ellátottak a szolgáltatás igénybe vétele során ne kerülhessenek kiszolgáltatott, függő helyzetbe az alkalmazottaktól, hogy az itt folyó munka alapja a humánum, az empátiás, odaforduló, támogató magatartás legyen.
Szeretetteljes, egyben szakmailag kifogástalan, etikus, elkötelezett gondoskodással kívánjuk megteremteni azt a békességet, nyugalmat és harmóniát, amely által emberhez méltóvá tesszük szolgáltatásainkat mind az igénybevevők, mind a társintézmények és nem utolsó sorban saját dolgozóink számára is.

Az intézmény vezetői elkötelezettek az intézményen belüli és kívüli jó atmoszféra, az építő jellegű kitűnő együttműködés mellett. Komoly figyelmet fordítunk arra, hogy a szolgáltatásainkat igénybe vevők érdekében környezetünkkel, a lakossággal, az önkormányzattal visszajelzéses kapcsolatot tartsunk.

Működésünk további javítása érdekében a lakosságtól kapott segítő szándékú észrevételeket nagy tisztelettel megköszönjük, és figyelembe vesszük.
Az intézmény vezetése elkötelezettséget vállalt a kliensek elégedettségét szolgáló minőségirányítási rendszer bevezetésére, működtetésére és folyamatos fejlesztésére.
Minőségirányítási rendszerünk révén kívánjuk biztosítani a szolgáltatásainkat igénybevevők biztonságos, magas szakmai színvonalú ellátását.